Politica de Confidențialitate

1 Datele pe care le colectăm

Colectăm date cu caracter personal pe care ni le furnizați direct atunci când plasați o comandă, completați un formular de contact sau vă abonați la comunicările noastre. Aceste date includ: numele și prenumele, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.

De asemenea, colectăm automat anumite informații tehnice atunci când vizitați site-ul nostru, precum adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate și durata sesiunii, în scopuri statistice și de îmbunătățire a experienței utilizatorului.

2 Scopul prelucrării datelor

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea și livrarea comenzilor dumneavoastră, pentru comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu comanda plasată și pentru îmbunătățirea serviciilor noastre.

• Procesarea și confirmarea comenzilor
• Livrarea produselor la adresa indicată
• Suport pentru clienți și soluționarea reclamațiilor
• Îmbunătățirea experienței pe site (date anonimizate)
• Trimiterea de comunicări comerciale (doar cu consimțământ)

3 Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă. Temeiul legal pentru prelucrare este executarea contractului (procesarea comenzii), obligația legală și interesul legitim al companiei noastre.

Atunci când prelucrăm date pe baza consimțământului dumneavoastră (de exemplu, pentru newsletter), aveți dreptul să retrageți consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii.

4 Partajarea datelor cu terți

Nu vindem, nu închiriem și nu cedăm datele dumneavoastră personale unor terți în scopuri comerciale proprii. Putem partaja datele strict necesare cu partenerii noștri de livrare (curierat), procesatorii de plăți și furnizorii de servicii tehnice, exclusiv în scopul îndeplinirii obligațiilor contractuale față de dumneavoastră.

Toți partenerii terți cu care colaborăm sunt obligați contractual să păstreze confidențialitatea datelor și să le utilizeze exclusiv în scopurile pentru care au fost transmise.

5 Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați de o serie de drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal. Puteți exercita aceste drepturi oricând, contactându-ne la adresa de e-mail indicată mai jos.

• Dreptul de acces – de a obține o copie a datelor prelucrate
• Dreptul la rectificare – de a corecta datele inexacte
• Dreptul la ștergere – de a solicita ștergerea datelor
• Dreptul la portabilitate – de a primi datele în format electronic
• Dreptul de opoziție – de a vă opune prelucrării în scop de marketing

6 Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale. Site-ul nostru utilizează criptare SSL pentru toate transmisiile de date.

Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere securizate și sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în această politică sau conform obligațiilor legale aplicabile.

7 Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri esențiale pentru funcționarea corectă a platformei, precum și cookie-uri analitice pentru înțelegerea comportamentului vizitatorilor (în formă anonimizată). Puteți controla utilizarea cookie-urilor din setările browserului dumneavoastră.

Prin continuarea navigării pe site, acceptați utilizarea cookie-urilor esențiale. Pentru detalii suplimentare, consultați politica noastră de cookie-uri.